Veelgestelde vragen

Voor hoe laat besteld = morgen in huis?

+

Bestel je op werkdagen vóór 16:00, dan versturen we je bestelling dezelfde dag en heb je 'm de volgende dag in huis. We verzenden met PostNL.

Wat kost verzending?

+

Verzendkosten zijn € 5,95. In Nederland verzenden we gratis vanaf € 60, in België gratis vanaf € 75.

Hoe retourneer ik een artikel?

+

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via ons retourformulier. Product ongebruikt en in de originele verpakking? Dan storten we het bedrag na ontvangst binnen enkele werkdagen terug.

Met welke betaalmethoden kan ik betalen?

+

Je betaalt veilig met iDEAL, creditcard (Mastercard, VISA, American Express), Bancontact, PayPal en achteraf met Klarna.

Kan ik achteraf betalen?

+

Ja, via Klarna kun je achteraf of gespreid betalen. Je kiest dit bij het afrekenen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

+

Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail, en zodra je pakket verzonden is een track & trace. Heb je een account? Dan zie je de status ook onder ‘Mijn account’.

Wasadvies en onderhoud?

+

De meeste dekbedovertrekken zijn machinewasbaar op 30–40°C. Kijk voor het exacte wasvoorschrift altijd op het waslabel of bij de specificaties op de productpagina.

Hoe neem ik contact op?

+

Via onze contactpagina of telefonisch op 0523 - 617240 (ma–vr 8:30–16:30). Ons team reageert doorgaans dezelfde werkdag.