Over Trendybed.nl

Op deze pagina leest u alles over de volgende onderwerpen (klik op het onderwerp of scroll naar beneden):

  1. Onze adres- en contactgegevens
  2. Onze bankgegevens
  3. Wat is de levertijd
  4. Wat zijn de verzendkosten
  5. Orderbevestiging per e-mail
  6. Betalen
  7. Bezorging
  8. Afhalen
  9. Retourneren
  10. Klachten
  11. Algemene voorwaarden
  12. Privacybeleid

 


 

Onze adres- en contactgegevens

Trendybed.nl
Nieuwe Langeweg 149
3194 DC Hoogvliet
www.trendybed.nl

Klantenservice

Indien gewenst kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice. 
Deze is geopend op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur (m.u.v. woensdagmiddag).

Het telefoonnummer is 010 - 416 67 81.
Of een e-mail sturen naar: [email protected] 


 

Onze bankgegevens

KvK- en BTW-nummer:

KvK 24281220 te Rotterdam
BTW 136329585 B 01

Bankgegevens:

ING rekeningnr. 5117170
T.n.v. Trendybed.nl

IBAN: NL64INGB0005117170
BIC: INGBNL2A

 


 

Wat is de levertijd

Veel van onze dekbedovertrekken liggen bij ons op voorraad en worden binnen 2 a 3 werkdagen uitgeleverd. Indien dit niet het geval is, laten wij u dit zsm weten.


 

Wat zijn de verzendkosten

Trendybed.nl betaalt u de volgende verzendkosten:

Nederland
Bestelling met een totaalbedrag tot € 35,00 : € 4,50
Bestelling met een totaalbedrag van meer dan € 35,00: gratis verzending

Belgie
Bestelling met een totaalbedrag tot € 50,00 : € 7,50
Bestelling met een totaalbedrag van meer dan € 50,00: gratis verzending

Andere landen
Wij verzoeken u contact met ons op te nemen. Dan kunnen we de verzendkosten bespreken. Wij doen dit zo eerlijk mogelijk.


 

Orderbevestiging per e-mail

Na het afronden van het bestelproces wordt uw bestelling per e-mail aan u bevestigd.   

Heeft u direct betaald met IDeal?
Dan ontvangt u nog een tweede e-mail. Dit is de faktuur ter bevestiging van uw betaling. Uw bestelling wordt dan direct in behandeling genomen.

Kiest u voor betaling per bank?
Dan ontvangt u alleen de orderbevesting. Hierop staan alle gegevens om de uw betaling aan ons over te maken. Uw bestelling wordt pas in behandeling genomen zodra wij uw betaling hebben ontvangen. De faktuur wordt met de bestelling meegezonden.

De orderbevestiging per e-mail met factuur gelden niet als betalingsbewijs, maar geeft aan dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen en dat wij uw order hebben ontvangen. Trendybed.nl is gerechtigd om bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen.


 

Betalen

We willen dat u met veel plezier bij ons winkelt. Veilig en vertrouwd betalen vinden wij erg belangrijk.

Trendybed.nl biedt de volgende manieren om te betalen:

  • iDEAL (voor de afhandelingen werken wij samen met Sisow (www.sisow.nl). Dit bedrijft ondersteunt ons bij de juiste afhandeling van diverse betalingen zoals IDeall)
  • Overboeking via Nederlandse bank- of girorekening
  • Met een kadobon van Kadobononline
  • Met een kadobon van Fijncadeau
  • Afhalen: U kunt uw bestelling ook bij ons afhalen en dan bij in ontvangstname betalen

 

Wat is iDEAL?

Met iDEAL kunt u aankopen via internet gemakkelijk, veilig, efficiënt en direct afrekenen. iDEAL is ontwikkeld door Postbank, ING Bank, Rabobank en ABN AMRO. Dit betekent dat u, als u klant bent bij een van deze banken, online bij Trendybed.nl kunnen betalen.

Met iDEAL maakt u uw betaling over op de website van uw eigen bank. Door op de knop 'betaal met iDeal' te klikken komt u in de voor u vertrouwde en de door uw bank beveiligde online bankieromgeving waarin u normaal ook uw betalingen doet als u online bankiert.  Deze betaalmethode is dus makkelijk, veilig en vertrouwd in handen van uw eigen bank. Het wijst zich vanzelf!

 


 

Bezorging

Zodra u uw bestelling plaatst wordt deze direct in behandeling genomen. Op de productdetailpagina staat bij elk dekbedovertrek de levertijd aangegeven. Indien dit langer blijkt te zijn wordt hier over geïnformeerd.

Uw bestelling wordt keurig verpakt door TNT post bij u aangeboden. Zodra wij uw bestelling hebben verzonden sturen wij u hiervan een bevestiging per e-mail. In deze mail vind u ook een track & trace code van TNT Post, zodat u zelf kunt nagaan wanneer u uw bestelling ontvangt. Ook kunt u via www.tracktrace.nl makkelijk achterhalen waar uw bestelling zich bevindt. Indien u op het moment dat de postbode het pakket bij u aanbiedt niet thuis bent, zal TNT Post uw bestelling de volgende dag (m.u.v. zondag) nogmaals aanbieden.

Wanneer uw pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijgt u een kennisgeving van TNT Post, waarop vermeld staat waar u uw het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor of uw buren). U hoeft dus niet speciaal thuis te blijven om uw pakket in ontvangst te nemen. Eventueel kunt u uw bestelling natuurlijk ook op een ander bezorgadres (bijvoorbeeld uw werk) laten bezorgen.


 

Afhalen

Indien gewenst kunt u uw bestelling ook afhalen op ons kantoor in Rotterdam Hoogvliet. Wij zijn geopend op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.

Adres:
Trendybed.nl
Nieuwe Langeweg 149
3194 DC  Hoogvliet

U dient wel van te voren even te bellen, zodat wij uw bestelling voor u kunnen klaarleggen. U kunt hiervoor bellen naar ons servicenummer: 010 - 416 67 81.


 

Retourneren (Bedenktermijn of Herroepingsrecht)

Wij doen onze uiterste best om u via onze website zo goed mogelijk te informeren over onze producten. Mocht een product desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u het zonder problemen aan ons retourneren.

Voorwaarden retourneren:

  • De artikel(en) mogen probleemloos binnen 14 dagen (bedenktermijn) na verzending aan ons worden geretourneerd.
  • De kosten van het verzenden van de zending naar Trendybed.nl komen geheel voor uw eigen rekening.
  • U dient uw zending te allen tijde voldoende te frankeren! Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.

Retouradres
Trendybed.nl
Nieuwe Langeweg 149
3194 DC Hoogvliet

Verwerking van uw retourzending
De ontvangst van uw retourzending wordt door ons per e-mail bevestigd. Na ontvangst van uw zending wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen op uw bank- of girorekening teruggestort.


 

Klachten

Heeft u een klacht over een artikel of over (de bezorging van) uw bestelling dan vragen wij u zo snel mogelijk contact met ons op. U kunt dit alsvolgt doen:

Na ontvangst van uw klacht nemen wij binnen 5 werkdagen contact met u op en zullen wij het probleem in gezamenlijk overleg oplossen. De termijn waarbinnen wij dit kunnen doen is uiteraard afhankelijk van het soort klacht.


 

Algemene voorwaarden

Op alle overeenkomsten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Waar deze strijdig zijn met bovenstaande tekst prevaleren de Algemene Voorwaarden.

Klik hier om onze Algemene Voorwaarden te lezen.


 

Privacybeleid

Dit is de website van Trendybed.nl.

Bedrijfsadres:
Nieuwe Langeweg 149
3194  DC  Hoogvliet

Postadres:
Nieuwe Langeweg 149
3194  DC  Hoogvliet

Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel: 24281220
B.T.W.-nummer: NL 136329585B01

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch alleen uw ip-adres en niet uw e-mailadres.

Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:

  • uw domeinnaam maar niet uw e-mailadres als u een bezoek brengt aan onze webpagina
  • uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
  • uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
  • de domeinnaam van andere sites die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
  • alle informatie met betrekking tot de pagina's die u op onze site geraadpleegd hebt

alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie)

De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek). Wij gebruiken deze informatie om statistieken van ons sitebezoek te kunnen genereren.

We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.

Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financiële informatie of gezondheidsinformatie, gebruiken wij een beveiligde server. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een notificatie op uw beeldscherm.

Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.

Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?
Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen  

Over communicatie per e-mail
Als u in de toekomst geen e-mails van ons wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres. 

Over communicatie per brief
Als u ons via het web uw postadres meedeelt, kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen middels de hierboven vermelde contactgegevens.

Over communicatie per telefoon
Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zullen wij alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u online geplaatst hebt. 

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy-beleid. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons op middels de hierboven vermelde contactgegevens.